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プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年3月26日

Stratix株式会社（以下「当社」）は、AI業務基幹システム「OpsPilot」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

1.1 利用者から直接取得する情報

情報の種類具体例取得目的
アカウント情報氏名、メールアドレス、会社名、電話番号サービス提供、本人確認
お問い合わせ情報デモ申込み/資料ダウンロード時の入力内容営業連絡、サービス案内
業務データ従業員情報、取引先情報、財務データ本サービスの機能提供

1.2 自動的に取得する情報

情報の種類具体例取得目的
利用ログアクセス日時、操作履歴、IPアドレスセキュリティ、サービス改善
デバイス情報ブラウザ種類、OSサービス最適化
AIエージェント実行ログ判定結果、信頼度、処理時間AI精度の向上

1.3 第三者から取得する情報

本サービスと連携する外部SaaS（freee、SmartHR、Salesforce等）から、利用者の同意に基づきデータを取得することがあります。取得するデータは、各SaaSのAPI仕様に基づく業務データ（従業員情報、勤怠データ、取引データ等）です。

2. 情報の利用目的

  1. 本サービスの提供、運営、および改善
  2. AIエージェントの精度向上（統計処理された非個人データとして利用）
  3. 利用者への連絡（サービスに関する通知、サポート対応）
  4. 利用規約違反の調査および対応
  5. 新機能・サービスの案内（利用者が同意した場合）
  6. 法令に基づく対応

3. 情報の共有・提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. 利用者の同意がある場合
  2. 業務委託先：本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供することがあります。この場合、適切な安全管理措置を講じます。
    • クラウドインフラ（Amazon Web Services）
    • メール配信（Resend）
    • AI処理（Anthropic）
    • エラー追跡（Sentry）
  3. 法令に基づく場合：裁判所、警察、その他の公的機関からの法的な要請がある場合

4. 情報の安全管理

  1. テナント分離：PostgreSQL Row-Level Security により、利用者のデータは他のテナントから完全に分離されます。
  2. 暗号化：マイナンバーを含む機密情報はFernet暗号化で保護され、アクセスログが記録されます。
  3. 通信の暗号化：すべての通信はTLS（HTTPS）で暗号化されます。
  4. アクセス制御：JWT認証およびロールベースアクセス制御（RBAC）により、権限のないアクセスを防止します。
  5. 監査証跡：すべてのデータ変更はイベントストアに記録され、追跡可能です。

5. 特定個人情報（マイナンバー）の取り扱い

  1. マイナンバーは、法令で定められた目的（源泉徴収票作成、社会保険手続き等）のみに利用します。
  2. マイナンバーは暗号化した上で、他のデータとは分離して保存します。
  3. マイナンバーへのアクセスは、すべてログに記録されます。
  4. 法定保存期間経過後、安全に削除します。

6. Cookie・アクセス解析

  1. 本サービスおよび当社Webサイトでは、サービス提供および利用分析のためにCookieを使用します。
  2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

7. 利用者の権利

利用者は、以下の権利を有します。

  1. 開示請求：当社が保有する個人情報の開示を請求できます。
  2. 訂正・追加・削除：個人情報の内容が事実と異なる場合、訂正等を請求できます。
  3. 利用停止・消去：個人情報の利用停止または消去を請求できます。
  4. データポータビリティ：本サービスに保存されたデータのエクスポートを請求できます。

上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

8. データの保持期間

  1. アカウント情報：サービス利用期間中および解約後30日間
  2. 業務データ：サービス利用期間中および解約後30日間（利用者の請求によりエクスポート可能）
  3. 利用ログ：取得から1年間
  4. お問い合わせ情報：対応完了から2年間
  5. 特定個人情報：法定保存期間に準拠

9. 未成年の利用

本サービスは法人向けサービスであり、18歳未満の個人の利用を想定していません。

10. ポリシーの変更

  1. 当社は、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 重要な変更については、本サービス上での通知またはメールにより、変更の30日前までにお知らせします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Stratix株式会社 個人情報保護管理者
メール: privacy@stratix.jp
所在地: 東京都
Webサイト: https://www.stratix.jp

以上

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